皆さんこんにちは

中々納品が間に合わなかった

22ステラがようやくお手元に届いた方も多くなってきたと思われます

今回コロナ禍の中で部品調達を急いだせいなのか

近年にないトラブルの報告が多い様な気がします

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もちろん全部が全部ではないのですがリーリング時のコリコリ感など

1000番2000番等のライトゲーム用では致命的なモノがあり

その場合のクレーム処理で技術的限界との返答もあるようで

待ちに待った皆さんの中には残念な気持ちになってしまった方も居ると思います

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今回は今まで使っていたリールより

ライントラブルが多くなったと言う案件についてご報告があります

SaltMan 調査の結果から申しますとコレ

同じ4000番をスプールを同じ高さまで下げ揃えて並べてみました

スプールに対して水平になっている上（上記写真左）に対して

下（上記写真右）はスプールの上にベイルが上がっております

このベイルの形状に不備があり

使用時にスムーズにラインローラーまでラインが行かない

ラインテンションが上手くかからずその後のキャストでドバっと出てしまう

ベイルを横から見るともっと解り易かったので

その写真も

同じ4000番でこれだけの違いが出ています

これが通常モード

トラブルが多いベイルの形状

ラインローラーの手前の強いカーブにラインが引っかかり

ラインローラーまでスムーズに行かないのです

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現在、シマノ社からの返答待ちですが

これは私の中で完全に初期不良の リコールレベル だと思いますので

お客さんに対しての信用を取り戻すために

正式に認めベイルの交換などをスムーズに

速やかなアフターフォローをお願いしたいと思います

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22ステラに関してのトラブルは

全ての案件に対し

今現在メーカーでリコール扱いとなっていませんので

様々な案件でアングラーの泣き寝入りが発生する可能性あり

その場合はショップとしてもアングラーとしても心が痛みますし

全国のショップでも今回の販売遅延からの問い合わせ対応から

クレーム処理＆返品等あれば

対応に時間をかけるが売り上げも利益も0という事になり

ショップ側も仕事に多大な支障をきたしますので

メーカーにはスピード感のある誠意ある対応をお願いしたいと思います

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また、今回の案件に対してだけではないのですが

不思議と釣り業界のトラブルは

アングラー対ショップ対メーカー等だけの構図になりやすいです

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皆さんは買う側ですので

クレームなどの対処が気に入らない場合は

消費者センター等に報告＆相談してみるのも手です

リコールとして受けていない場合でもその案件が多く寄せられれば

データが消費者センターに蓄積されますので

ある程度のデータが集まった場合には指導など

動いてくれると思います

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通信販売専門ショップの場合はどんな対応があるか解りませんが

実店舗で購入した方などは

もし今回のような不具合ありましたら相談してみて下さいね

また、お知り合いにステラを買ったけど・・と

同じような不具合を気にしている方居ましたら

ブログの記事を引用して良いので教えてあげてください

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